En The Island Home queremos que tu experiencia de reserva sea clara, segura y sencilla. Al realizar una reserva con nosotros, el huésped acepta las siguientes condiciones:

Reservas

Las reservas pueden realizarse a través de nuestros canales oficiales, como sitio web, WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico o redes sociales. La reserva estará sujeta a disponibilidad y será confirmada una vez que nuestro equipo verifique las fechas, el tipo de habitación y el número de huéspedes.

Confirmación de reserva

Para confirmar una reserva, el huésped deberá proporcionar la información solicitada, como nombre, número de contacto, fechas de ingreso y salida, número de huéspedes y cualquier dato necesario para la gestión del alojamiento.

En algunos casos, se podrá solicitar un anticipo o garantía para asegurar la reserva. La reserva se considerará confirmada únicamente cuando The Island Home lo comunique por uno de sus canales oficiales.

Ingreso y salida

El horario de ingreso y salida será informado al momento de confirmar la reserva. En caso de requerir ingreso anticipado o salida tardía, el huésped deberá consultarlo previamente, ya que estará sujeto a disponibilidad.

Cambios en la reserva

Los cambios de fecha, número de huéspedes o tipo de habitación deberán solicitarse con anticipación. Todo cambio estará sujeto a disponibilidad y posible ajuste de tarifa.

Cancelaciones

Las cancelaciones deberán comunicarse por los canales oficiales del hotel. Las condiciones de devolución o retención de anticipos, en caso de existir, serán informadas al momento de confirmar la reserva.

No presentación

Si el huésped no se presenta en la fecha acordada y no informa oportunamente al hotel, la reserva podrá ser cancelada. En caso de haberse solicitado un anticipo, este podrá estar sujeto a las condiciones de cancelación informadas previamente.

Tarifas

Las tarifas pueden variar según temporada, fechas especiales, feriados, disponibilidad, tipo de habitación y número de huéspedes. Toda tarifa será confirmada antes de finalizar la reserva.

Responsabilidad del huésped

El huésped se compromete a proporcionar información verdadera, respetar las normas internas del hotel y utilizar adecuadamente las instalaciones durante su estadía.

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